Dúvidas Frequentes

🚚 O transporte é seguro?

Sim! Nossas peças são cuidadosamente preparadas e embaladas para o transporte, garantindo que cheguem intactas até você.

Utilizamos plástico bolha para envolver cada item individualmente e preparamos a caixa de forma que as peças se movimentem o mínimo possível durante o envio.

❗ E se houver avaria ou extravio?

Mesmo com todo o cuidado, imprevistos podem acontecer durante o transporte.

Felizmente, nossa taxa de avarias é muito baixa, mas caso algo aconteça, é só entrar em contato com a gente. Vamos resolver o mais rápido possível para garantir que você receba sua peça conforme o esperado.

🎨 As peças terão a mesma tonalidade se eu comprar em pedidos separados?

Por serem produtos totalmente artesanais, cada peça possui textura e tonalidade únicas.

Mesmo escolhendo o mesmo acabamento, peças de pedidos diferentes podem ter variações de cor e textura. Isso faz parte da exclusividade de um trabalho feito à mão.

🕑 Qual o prazo de produção e postagem?

Nosso prazo de produção é de 10 a 15 dias úteis, pois o material precisa de tempo específico para cura e secagem completa.

Após esse período, a peça será enviada via PAC ou SEDEX, de acordo com a modalidade escolhida no momento da compra. A partir da postagem, o prazo de entrega passa a ser o dos Correios.

✅ As peças têm proteção anti-atrito?

Sim! Todas as nossas peças recebem acabamento com proteção na parte inferior, para evitar atrito e possíveis riscos nos seus móveis.

🍴 As peças podem ser usadas para alimentos?

Não. Nossas peças são impermeabilizadas com produtos químicos de uso não alimentício, por isso não são indicadas para uso em contato direto com alimentos.

🧽 Como posso fazer a limpeza das peças?

A limpeza é simples!
Você pode usar água corrente, sabão neutro e um pano de algodão macio sempre que necessário. Evite produtos abrasivos para preservar o acabamento.

🛒 Vocês vendem no atacado?

Atualmente, não trabalhamos com vendas no atacado.
Nossos produtos são vendidos exclusivamente no varejo, com foco em peças únicas e feitas sob encomenda.