Prazos e Envios
Prazo de Produção Artesanal
Todas as nossas peças são produzidas de forma 100% artesanal, uma a uma, respeitando cada etapa do processo de fabricação, secagem, cura, acabamento e impermeabilização.
● Prazo de produção: O prazo padrão é de 10 a 20 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Esse período é necessário para garantir que as peças estejam devidamente secas, curadas e prontas para o envio.
● Tempo de secagem e cura: Por serem produzidas em cimento, nossas peças precisam passar por um processo natural de cura e secagem. Esse tempo é fundamental para preservar a resistência, a qualidade e a durabilidade do produto.
● Condições climáticas: Em períodos de frio, chuva ou umidade elevada, a secagem pode ocorrer de forma mais lenta, podendo ocasionar a necessidade de um prazo adicional de produção.
● Envio antecipado: Caso a peça fique pronta antes do prazo previsto ou esteja disponível em pronta-entrega, o pedido poderá ser enviado antecipadamente.
Prazo de Aprovação do Pagamento
O prazo de produção começa a ser contado somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
● Cartão de crédito, Pix ou transferência: A aprovação geralmente ocorre de forma instantânea, podendo variar conforme a instituição financeira.
● Boleto bancário: A compensação pode levar de 1 a 3 dias úteis.
Prazo de Entrega e Envio pelos Correios
As entregas são realizadas pelos Correios, nas modalidades PAC e SEDEX.
● PAC: Modalidade econômica, com prazo de entrega geralmente maior.
● SEDEX: Modalidade expressa, com prazo de entrega geralmente menor.
● Prazo total para recebimento: O prazo de entrega informado pelos Correios é adicionado ao prazo de produção artesanal de 10 a 20 dias úteis.
Exemplo: Se o prazo de produção for de 15 dias úteis e o prazo estimado dos Correios for de 5 dias úteis, o prazo total estimado para recebimento será de 20 dias úteis após a confirmação do pagamento.
● Contagem do prazo de transporte: O prazo dos Correios começa a contar após a postagem do pedido, não sendo incluído nos dias destinados à fabricação das peças.
● Pedidos urgentes: Recomendamos selecionar a modalidade SEDEX para reduzir o tempo de transporte. Essa escolha não altera o prazo necessário para a produção artesanal.
● Endereço de entrega: Confira atentamente os dados cadastrados antes de finalizar sua compra. Informações incorretas ou incompletas podem ocasionar atrasos ou devolução da encomenda.
● Atrasos no transporte: Após a postagem, a entrega fica sob responsabilidade dos Correios. Eventuais atrasos logísticos podem ocorrer, e nossa equipe poderá auxiliar no acompanhamento da encomenda.
Informações Importantes
O prazo de produção e o prazo de entrega são etapas diferentes e devem ser considerados separadamente no momento da compra.
Trabalhamos com peças artesanais produzidas sob encomenda, e cada etapa exige tempo e cuidado. Por esse motivo, não é possível garantir a antecipação da fabricação.
Nosso compromisso é entregar peças bem acabadas, devidamente secas e impermeabilizadas, respeitando o processo artesanal e a qualidade de cada criação.
